카카오티 고객센터 문의 방법 2가지 상담원 전화, 채팅


카카오티 고객센터 문의 방법 중 상담원 전화 방법과 채팅에 대해 알아보겠습니다. 카카오티는 택시, 택배, 주차, 대리 등 이동을 위한 여러가지 서비스를 제공하고 있습니다.

택시를 이용하거나 택배, 대리를 이용할 때 예상치 못한 일로 문의를 해야 하거나 택시에 물건을 두고 내리는 등 문의가 필요할 때 카카오티 고객센터 상담원 전화와 상담원 채팅 문의 방법에 대해 아래에서 확인해주세요.


카카오티 고객센터 문의 방법

카카오티 고객센터 문의 방법은 총 2가지인 상담원 전화 연결, 상담원 채팅이 있습니다.

카카오T 상담원 연결 10초 만에 하기 : https://.kakao.com
카카오티 고객센터

카카오T 고객센터 홈페이지 바로 가기: https://service.kakaomobility.com/cs/

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상담원 전화 문의

문제가 발생했을 경우 가장 신속한 방법은 관련 문제에 대해 대응할 수 있는 상담원 전화 연결이 신속하고 실질적인 해결이 가능한 문의 방법입니다. 카카오티 고객센터 전화번호는 1599 – 9400입니다.

  • 카카오티 고객센터 : 1599 – 9400
카카오티 고객센터

카카오티 고객센터 전화번호는 주기적으로 변경될 수 있기 때문에 확인하는 방법도 알려드리겠습니다.

먼저 카카오T 어플을 열고 홈 화면 하단에서 내 정보를 눌러주세요. 내정보를 누르면 공지, 이벤트, 이용 기록, 가족계정 관리, 결제 수단 관리 등이 나옵니다. 스크롤을 좀 더 내려주세요.

내 정보 맨 아래로 내려가면 약관 및 정책, 버전 정보 아래쪽에 (주)카카오모빌리티 글씨를 눌러주세요.

(주)카카오모빌리티 글씨를 누르면 사업자 정보가 나옵니다. 상호, 대표자 성명, 주소, 사업자 등록번호 그리고 가장 중요한 고객센터와 긴급신고센터 번호가 나옵니다.

그 중 긴급신고센터 번호인 1599 -9400으로 전화하면 바로 상담원 연결이 가능합니다. 카카오티 고객센터는 채팅 상담을 우선적으로 진행하고 권장하고 있습니다.

하지만 답답한 경우가 많기 때문에 직접 전화를 원할 때는 해당 번호로 문의가 가능합니다. 긴급신고센터는 365일 24시간 운영되고 있습니다.

상담원 채팅 문의

카카오티 고객센터는 채팅을 통한 문의사항을 권장하고 있습니다. 카카오T 고객센터는 365일 운영되고 택시, 블랙, 대리, 해외여행은 오전 7시부터 새벽 2시까지 운영하고 그 외 서비스는 오전 7시부터 오후 10시까지 운영합니다.

카카오티 고객센터 상담원 채팅 문의 방법은 크게 3가지 방법이 있습니다.

카카오톡 모바일 앱

첫 번째는 카카오톡 모바일 앱을 열고 [카카오 T 고객센터] 플러스 친구를 추가합니다. 카카오T 고객센터 채팅방을 열고 [상담원 연결]을 채팅방에 입력하면 상담사 연결하기 버튼이 나옵니다.

카카오티 고객센터

상담사 연결하기 버튼을 누르면 상담 시작을 위해 문의할 서비스 목록이 나옵니다. 택시, 바이크, 주차, 대리, 퀵, 택배, 항공 중 문의할 카테고리를 선택해주세요.

세부 카테고리를 선택하면 ‘상담사 연결 전 문의 상세내용 (5글자 이상)을 입력해주세요. 입력 후 상담사 배정이 진행됩니다.’ 문구가 나옵니다.

이때 어떤 문의를 하는지에 대해 입력하면 됩니다. 바로 연결되는 경우도 있지만 1분 정도 소요되기도 합니다.

카카오T 고객센터 홈페이지

두 번째는 카카오T 고객센터 홈페이지를 통해 상담원 채팅을 연결할 수 있습니다. 카카오티 서비스 중 문의할 서비스를 선택하세요.

카카오티 고객센터

어떤 서비스를 선택하든 하단 맨 아래에 있는 고객 문의 옆 [카카오T 고객센터] 버튼을 클릭하면 카카오톡으로 카카오T 고객센터 채팅방의 메시지가 날라옵니다.

카카오톡 모바일앱으로 연결되면 위의 방법과 동일하게 채팅방에 [상담원 연결]을 보내면 상담원 연결이 가능합니다.

카카오티 고객센터

카카오T 모바일 앱

세 번째 방법은 카카오T 모바일 앱을 통해 상담원 채팅 연결이 가능합니다. 상담원 전화 문의를 위해 들어간 동일한 페이지로 들어가면 됩니다.

카카오티 고객센터

카카오T 모바일 앱 하단 내정보에 들어간 후 맨 아래로 스크롤을 내려주세요. (주)카카오모빌리티 글씨를 누르면 고객센터 플러스친구(채팅상담)을 누르면 카카오T 고객센터에서 카카오톡 메시지를 받을 수 있습니다.

마무리

지금까지 카카오티 고객센터 문의를 위해 상담원 전화 연결 방법과 상담원 채팅 연결하는 방법에 대해 알아봤습니다.

앞으로도 여러분의 시간과 에너지를 아껴드릴 정보를 공유드리기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.

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