쿠팡이츠 고객센터 전화번호, 시간, 빠른 문의 방법 2가지


쿠팡이츠 고객센터 전화번호, 시간과 빠른 문의 방법들에 대해 알아보겠습니다. 배달 현황이 다를 때 고객센터 번호가 시급한데요.

쿠팡이츠 고객센터 전화번호는 몇 번인지 문의가 가능한 시간은 언제인지 그리고 빠른 문의 방법은 어떤 것인지 아래에서 확인해주세요.


쿠팡이츠 고객센터 전화번호, 시간 및 문의 방법

쿠팡이츠 고객센터 전화번호는 쿠팡이츠 모바일 앱에서 확인 가능합니다. 모바일 앱에 들어간 후 My 이츠 메뉴를 들어갑니다.

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고객 지원 메뉴에 들어가면 자주 묻는 문의와 고객센터 번호, 이메일 주소, 이물질 신고 방법 등이 나옵니다.

쿠팡이츠 고객센터

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쿠팡이츠 고객센터 전화번호는 1670 – 9827 입니다. 고객센터 이메일 주소는 [email protected] 이고 이물질 신고 센터 전화번호는 고객센터 1670 – 9827 또는 1399로 신고 가능합니다.

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  • 쿠팡이츠 고객센터 전화번호 : 1670 – 9827
  • 쿠팡이츠 고객센터 이메일주소 : [email protected]

쿠팡이츠 고객센터 문의 가능한 시간은 오전 6시부터 새벽 3시까지 입니다. 24시간은 아니지만 거의 빈틈없는 고객센터 문의 시간입니다. 필요한 시간대에는 고객센터에 문의가 가능합니다.

쿠팡이츠 자주 하는 문의 및 답변

고객센터 운영 시간인 오전 6시부터 새벽 3시 이외 시간에 궁금한 점이 생길 경우 쿠팡이츠 모바일 앱의 고객 지원 메뉴에서 자주 묻는 문의와 답변을 읽으며 해결하는 방법도 있습니다.

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쿠팡이츠 고객센터

자주 묻는 질문과 그에 대한 답변을 알아보겠습니다. 먼저 쿠팡이츠 주문 서비스 이용 가능 시간에 대한 문의와 답변입니다.

쿠팡이츠 주문 가능 시간

쿠팡이츠 주문 가능 시간은 지역에 따라 달라집니다. 서울과 경기도 일부 지역은 오전 6시부터 익일 새벽 2시까지 주문이 가능합니다. 부산, 인천, 울산, 대전, 광주 등은 오전 9시부터 익일 새벽 2시까지 주문이 가능합니다.


그 외 지역은 오전 9시부터 24시 자정까지 주문이 가능합니다. 고객센터는 주문 가능 시간인 2시보다 1시간 뒤인 3시까지 운영됩니다. 주문이 들어가고 문의가 발생할 수 있어서 1시간 뒤까지 운영하는 것으로 보입니다.

쿠팡이츠 주문 메뉴 변경

쿠팡이츠 주문 후 메뉴를 변경하고 싶을 때는 주문 상태가 주문 수락 전이면 주문한 메뉴를 바로 앱을 통해 직접 취소 한 후 다시 주문할 수 있습니다.

주문을 직접 취소하는 방법은 모바일 앱에 들어가서 주문 내역에서 준비중 화면이 뜨면 주문 취소가 가능합니다.

주문상태가 준비중이 아니라 주문 수락 후일 경우에는 쿠팡이츠 고객센터 1670 – 9827이나 매장에 직접 전화해서 메뉴를 변경하거나 취소가 가능한지 문의할 수 있습니다.

매장 전화번호를 확인하는 방법은 모바일 앱에서 매장 상세페이지를 들어간 후 매장정보를 확인하면 됩니다.

배달 현황 및 지연 확인

배달 현황은 쿠팡이츠 앱에서 우측 하단에 주문 내역 메뉴에서 주문한 음식의 배달 진행 상태를 확인할 수 있습니다.

쿠팡이츠 고객센터

예상 도착 시간보다 늦어질 경우 날씨, 주문량, 교통 상황에 따라 실제 도착 시간과 차이 나는 경우가 있기 때문에 감안해야 합니다.

예상 도착 시간보다 너무 길어졌을 경우에는 고객센터 1670 – 9827에 전화하거나 주문한 매장으로 직접 전화하여 상황을 확인할 수 있습니다.

치타배달 표시

쿠팡이츠를 이용하다 보면 치타배달 뱃지가 있는 매장이 있습니다. 치타배달 뱃지는 주문한 메뉴를 신속하게 배달할 수 있는 매장 중에서도 고객 만족도가 높은 매장에 표시됩니다.

쿠팡이츠 고객센터

치타배달 뱃지가 있는 매장에서 주문하면 갓 조리한 음식을 빠르게 배달 받을 수 있습니다. 정말 배가 고파서 빠르게 받고 싶은 경우에는 치타배달 뱃지가 있는 매장에서 주문하면 빠르게 먹을 수 있습니다.

쿠팡이츠 주류 배달

요즘은 배달 주문을 할 때 주류도 구매할 수 있습니다. 주류를 주문 시에는 성인 인증이 필수적입니다. 성인 인증을 위해서는 주민등록증, 운전면허증, 여권, 장애인등록증, 외국인등록증 등 을 통해 배달 받을 때 확인 받거나 미리 성인 인증을 통해 배달할 수 있습니다.

쿠팡이츠를 통해 주류를 배달할 경우 전체 주문 금액의 50% 이상은 구매할 수 없습니다. 즉 전체주문의 50% 미만까지만 구매 가능합니다.

주문 금액이 2만원이고 주류 금액이 1만원일 경우에는 주문 불가 메시지가 뜹니다. 포장 주문인 경우에는 별도 구매 제한은 없습니다.

마무리

지금까지 쿠팡이츠 고객센터 전화번호와 시간 그리고 자주 문의하는 질문 사항들까지 알아봤습니다. 앞으로도 여러분의 소중한 시간과 돈을 아껴드릴 유용한 정보를 공유드리기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.

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